Cette politique de confidentialité explique comment Nordik Forge (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site.
1. Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les détails nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client.
Les « Informations personnelles » désignent les données permettant de vous identifier en tant qu'individu. Voici les catégories d'informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons :
a. Informations sur l'appareil
Exemples collectés :
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Version du navigateur Web
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adresse IP
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Fuseau horaire
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Données des cookies
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Historique de navigation (pages/produits consultés)
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Termes de recherche
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Données d'interaction du site
But:
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Pour charger le site correctement pour vous
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Pour effectuer des analyses afin d'optimiser les performances du site
Source:
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Collectées automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises, de pixels et de balises Web
Divulgation:
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Partagé avec notre fournisseur d'hébergement et de commerce électronique, Shopify , pour les opérations commerciales
b. Informations sur la commande
Exemples collectés :
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Nom et prénom
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Adresse de facturation et de livraison
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit/débit)
But:
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Pour exécuter votre commande et livrer les produits
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Pour traiter votre paiement
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Pour fournir des confirmations de commande et des mises à jour
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Pour détecter les activités frauduleuses
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Pour envoyer des e-mails promotionnels ou transactionnels (selon vos préférences)
Source:
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Collecté directement auprès de vous lors du paiement ou via notre chat en direct
Divulgation:
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Partagé avec Shopify et les fournisseurs de paiement ou d'expédition concernés pour l'exécution
c. Informations sur le support client
Exemples collectés :
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Toutes les informations personnelles que vous partagez lors de l'interaction avec l'assistance
But:
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Pour fournir un service client et résoudre les problèmes
Source:
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Collecté directement auprès de vous
2. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
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Fournir nos services
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Offrir et expédier des produits
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Traiter les paiements
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Communiquer les mises à jour des commandes
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Proposez du contenu promotionnel en fonction de vos intérêts
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Améliorez votre expérience de navigation sur notre Site
3. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui contribuent à améliorer votre expérience sur notre site.
Nous utilisons différents types de cookies :
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Cookies fonctionnels pour mémoriser les préférences des utilisateurs
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Cookies de performance pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
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Cookies publicitaires pour diffuser des annonces pertinentes
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Cookies de réseaux sociaux pour intégrer des fonctionnalités de partage de contenu
Les cookies nous aident à mémoriser vos actions et préférences afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois. Ils nous aident également à analyser le trafic sur notre site web et le comportement des utilisateurs.
Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement pour les mises à jour.
Besoin d'aide?
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la page Contactez-nous .